강의 6-2: 갈등·저격·캔슬 문화

3.1 캔슬 문화는 어떻게 만들어지는가

캔슬 문화는 보통 정당한 문제의식에서 출발합니다. 누군가의 발언이나 행동이 실제로 잘못되었고, 그것을 지적하는 것 자체는 필요한 일입니다. 문제는 그 지적이 확산되는 방식입니다.

한 사람의 실수나 발언이 캡처되어 원래 맥락 없이 퍼집니다. 전체 대화나 상황을 모르는 사람들이 그 한 장면만 보고 판단합니다. 댓글이 쌓이면서 비난의 강도는 점점 세지고, 나중에는 처음 문제 삼았던 발언보다 훨씬 큰 낙인이 그 사람에게 남습니다. 당사자는 대개 이 확산 속도를 따라잡을 기회조차 없습니다.

3.2 요한복음 8장의 장면

간음하다 붙잡힌 여인을 종교 지도자들이 예수님 앞에 끌고 왔습니다. 그들은 율법을 근거로 그 여인을 돌로 쳐 죽여야 한다고 주장했습니다. 실제로 여인이 죄를 지은 것은 사실이었습니다. 문제는 죄의 유무가 아니라, 돌을 던지려는 그들 자신의 자리였습니다.

예수님은 "너희 중에 죄 없는 자가 먼저 돌로 치라"고 하셨습니다. 이 말씀은 죄를 없던 일로 만들지 않습니다. 다만 돌을 던지는 사람에게, 자신도 심판대 위에 서 있다는 사실을 먼저 보게 합니다.

온라인에서 우리는 이 장면을 매일 재연할 기회를 얻습니다. 다만 지금은 돌 대신 댓글과 공유 버튼입니다. 버튼을 누르기는 돌을 드는 것보다 훨씬 쉽고, 훨씬 빠릅니다.

3.3 건강한 문제제기와 저격의 차이

모든 온라인 비판이 캔슬 문화인 것은 아닙니다. 잘못된 언행에 문제를 제기하는 것은 정당하고 때로 필요합니다. 차이는 목적과 방식에 있습니다.

건강한 문제제기는 잘못된 행동을 구체적으로 지적하고, 가능하다면 당사자에게 확인하며, 변화와 회복의 여지를 남깁니다. 저격과 캔슬은 사람 자체를 낙인찍고, 확인 없이 확산시키며, 돌이킬 기회를 주지 않습니다.

한 선교단체 간사가 SNS에 올린 글이 여러 사람에게 오해를 샀습니다. 어떤 이는 그 글을 캡처해 "이런 사람이 사역자냐"는 조롱 섞인 게시물을 올렸습니다. 반면 다른 사람은 간사에게 직접 메시지를 보내 "이 표현이 이렇게 읽힐 수도 있는데, 의도가 무엇이었는지 궁금하다"고 물었습니다. 같은 문제의식에서 출발했지만, 하나는 저격이 되었고 하나는 대화가 되었습니다.

3.4 참여할 때와 물러설 때

참여의 유혹. 저격과 캔슬은 참여하기 쉽습니다. "좋아요" 한 번, 공유 한 번이면 됩니다. 그 참여가 정의를 실현하는 행동처럼 느껴질 때도 있습니다. 그러나 확인하지 않은 정보를 확산시키는 것은 정의가 아니라 소문의 증폭입니다.

참여하기 전 물어야 할 것. 이 상황을 내가 온전히 알고 있는가, 당사자의 해명이나 맥락을 확인했는가, 내 참여가 문제를 바로잡는 데 실제로 도움이 되는가. 이 질문에 답할 수 없다면, 참여하지 않는 것도 그리스도인의 정당한 선택입니다.

3.5 내가 저격의 대상이 되었을 때

이 강의는 저격하는 쪽만이 아니라 저격당하는 쪽에도 해당됩니다. 온라인에서 부당하게 비난받는 경험은 누구에게나 일어날 수 있습니다.

이때 두 극단을 모두 조심해야 합니다. 하나는 모든 비난에 즉각 반박하며 논쟁을 키우는 것이고, 다른 하나는 정당한 지적까지 무시하며 마음을 완전히 닫는 것입니다. 부당한 비난 속에서도 자신의 잘못이 조금이라도 있었다면 그것은 인정하고, 왜곡된 부분은 감정적으로 반박하지 않고 사실로 조용히 정정하며, 그 이상은 시간에 맡기는 것이 대개 지혜롭습니다.

4-1. 건강한 문제제기와 저격·캔슬 문화

3장 서두의 도표를 참조하십시오.

4-2. 온라인 비판에 참여하기 전 자가 점검

7. 복습 카드

★ 꼭 기억할 한 문장 돌을 던지는 무리 중 하나가 되지 않도록 깨어 있으라.

✓ 이번 주에 할 행동 확인하지 않은 채 공유하거나 "좋아요"를 누르려는 온라인 비판 게시물이 있다면, 누르기 전 세 가지 질문(온전히 아는가, 확인했는가, 도움이 되는가)을 스스로 물어보기.